팬더믹 시대로 접어들면서 다양해진 OTT 서비스, 그중 가장 많은 사용자를 보유한 넷플릭스(Netflix), 이번 글에서는 넷플릭스 시청시 간혹 발생하는 에러 코드 NW 2-5, NW 1-19, NW 3-6 오류에 대한 내용을 보고 간단하게 점검해야 할 사항, 그리고 원인과 해결방법에 대한 내용을 정리해 보도록 하겠습니다.
물론 비교적 간단한 넷플릭스 에러코드이기 때문에 도움이 필요 없을 수도 있습니다. 하지만 처음 이러한 에러코드를 접하고 당황하셨다면 이번 글을 통해서 해결방법을 알아보시기 바랍니다.
넷플릭스 OTT(Over-the-top media service)
사실 예전에는 집에서 영화나 드라마를 보는 것 보다는 극장에서 큰 스크린을 통해 접하는 것을 더 선호하던 때가 있었습니다. 하지만 어느 순간부터는 대부분 집에서 TV나 태블릿을 통해 여러 OTT 서비스를 통해 각종 문화생활을 하는 것이 습관화되었죠. 사람을 만나는 것보다는 집에서 편하게 간식을 먹으면서 시청하는 것을 사람들은 더 좋아하게 되었습니다.
수많은 OTT 서비스가 있습니다.
생긴지 얼마 안 되는 서비스업체와 이미 자리를 잡고 많은 사용자를 보유하고 있는 거대한 업체도 있습니다. 예를 들면 대표적으로 이러한 것들이 있습니다. 들어본 적 있는 것들도 있고 없는 것들도 있겠죠.
- 넷플릭스
- 디즈니 플러스
- 왓챠 / 시즌 / 티빙
- 쿠팡 플레이스
- 애플 TV
- HBO 맥스, 유튜브
- 기타
말하자면 참 많고 차이점도 많이 있습니다.
이 번 글에서는 이중에서 우리나라에 가장 많은 사용자수를 보유한 넷플릭스(Netflix)에 대한 내용입니다. 만약 넷플릭스 에러코드가 나올 때 어떻게 해야 할까..라는 것에서 시작합니다.
서두가 길어졌는데 본론으로 들어가 볼까요?
넷플릭스 에러코드 비슷한 3가지 NW 오류
이번 넷플릭스 에러코드는 'NW'로 시작하는 오류 코드입니다.
가장 빈번하게 나타나며 가장 복구하기 쉬운 에러코드로 아마 넷플릭스를 시청하는 사람들이라면 한 번쯤 이런 오류 코드를 경험한 적이 잇을 것 같습니다.
NW로 시작하는 오류 코드는 대표적으로 3가지가 있습니다.
1. NW-2-5
2. NW-1-19
3. NW-3-6
이런 오류가 만약 발생하게 되면 우리는 아래와 같은 기본적인 메세지가 화면에 나타나는 것을 확인할 수 있습니다. (아니면 이와 비슷한)
스마트 TV 혹은 셋톱박스를 이용해 시청할 경우이와 비슷한 화면입니다.
이러한 화면은 대부분 위의 'NW 에러' 3가지 종류는 거의 비슷한 경우라고 볼 수 있습니다.
여기서 보면 뭔가 이 에러의 원인이 보이지 않을까요? 바로 NW라는 것에서 말입니다. 일다시피 이 영어는 네트워크(Network)를 나타냅니다. 그러므로 원인 또한 그것에 있다고 보면 되겠죠.
NetWork = NW
넷플릭스(Netflix) NW 에러 코드 원인과 해결
이러한 에러는 서두에서 언급한 것 처럼것처럼 넷플릭스를 시청하는 사람들에게 종종 발생하는 에러코드라고 할 수 있습니다. 원인은 아주 간단하죠. 위에서 말한 것처럼 'Network'의 문제입니다.
결론부터 말하자면 아래와 같습니다.
- NW 에러 원인 : 일반적인 인터넷(Network)의 접속, 연결 문제
- NW 에러 해결 : 네트워크 복구, 인터넷 연결
이렇게 간단한 결론을 낼 수 있습니다.
그렇다면 인터넷 연결이나 네트워크의 복구를 위해 우선적으로 점검해야 할 것들은 어떤 것일까 생각해 보았습니다. 바로 아래와 같은 것을을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
기본적인 점검 사항이라고 할 수 있습니다.
1. 인터넷 연결을 확인한다. (제대로 연결이 되어 있는가?)
2. 인터넷 장치를 확인한다. (랜, 공유기, 허브)
3. 기기 연결 혹은 와이파이의 정상적인 작동 문제
4. 디바이스나 장치의 Reset
위의 경우와 같이 넷플릭스 NW 에러코드가 발생했을 경우 순서에 따라 점검을 진행합니다.
네트워크 문제이거나 혹은 업데이트가 필요한 경우, 장치의 데이터 문제일 경우 등 여러 사항들을 순서대로 점검해 해결합니다.
넷플릭스(Netflix) 때문에 이더넷 장치의 교체 같은 극단적인 경우는 웬만하면 생기지 않습니다.
넷플릭스(Netflix) 공식 사이트 권고사항
넷플릭스 공식 사이트에선 이러한 오류(NW-2-5, NW-1-19, NW-3-6)에 대하여 공통적인 오류 해결방안을 제시합니다. 만약 위의 간단한 진행 방법에 대한 해결이 되지 않았을 경우 공식 사이트를 참고해 보셔도 좋습니다.
비교적 동일한 내용일 수 있지만 여기서는 시청 디바이스별로 제시합니다.
1. 만약 스마트 TV를 시청하는 경우
1) 인터넷 연결을 확인한다.
2) 현재 사용중인 네트워크를 확인한다.
3) 디바이스를 다시 시작한다.
4) 홈 네트워크를 다시 시작한다.
5) 와이파이를 개선한다.
6) 그래도 안된다면 인터넷 서비스 제공업체에 문의한다.
2. SETTOP BOX, 미디어 플레이어(스트리밍)를 사용하는 경우
1) 인터넷 연결을 확인한다.
2) 사용중인 네트워크 확인.
3) 디바이스를 재부팅한다. (미디어 플레이어)
4) 홈 네트워크를 재부팅한다. (모뎀, 라우터)
5) 와이파이 개선
6) 제공업체 문의
이런 순서로 진행이 됩니다.
물론 이렇게 해서 안된다면 결국은 제공업체 문의까지 가게 되는데 여간해서 이런 넷플릭스 오류코드 NW-2-5, NW-1-19, NW-3-6의 3종류 에러코드 같은 경우는 디바이스를 재부팅하거나 네트워크를 재부팅했을 경우 대부분 해결이 됩니다.
특별히 심각하지 않다면 바로 해결되는 것이 넷플릭스 NW에러 종류의 오류라고 할 수 있습니다.
만약, 위 두 가지 시청 방법 이외에 플스(Playstation)나 엑박(Xbox) 등 다양한 방법으로 넷플릭스를 접한다면 공식 사이트의 기타 해결 방법을 참고해 보셔도 좋을 것 같습니다.
