보이스피싱을 당했다면 피해구제는 어떻게 받아야 할까, 또한 기본적인 보이스피싱 예방법은 어떤 게 있을까? 기본적인 5가지 예방법과 보이스피싱 피해구제 방법에 대한 내용을 정리해 보도록 하겠습니다. 아직도 보이스피싱당하는 사람이 있나?라고 한다면 네, 있습니다.
잠깐 방심하는 사이에 알고도 당하는것이 바로 보이스피싱입니다. 나는 아니라고요? 자, 이번에 예방법을 배워 봅시다.
꼭 알아두어야 할 보이스피싱 예방법 5가지
내용을 시작하기에 앞서 이미 알고 있는 내용이 중복된다면 건너뛰고 읽어도 상관없습니다. 내용 자체가 설명이다 보니 조금 길어질 수 있습니다. 아는 부분은 건너뛰고 모르는 부분부터 읽어도 상관없습니다.
보이스피싱은 금융사기중에서도 참 오래된 사기 방법입니다.
그 방법만 해도 손으로 셀 수 없을 정도로 기막힌 방법들이 많이 있지요. 하지만 우리들이 기본적인 보이스피싱 예방법 5가지만 알고 있으면 웬만큼은 예방할 수 있으며 보이스피싱 피해구제 역시 필요 없을지 모릅니다.
꼭 알아두어야 할 보이스피싱 예방법 5가지입니다.
1. 송금을 요구한다면 무조건 거절
멋모르고 가장 많이 당하는 피해가 바로 돈을 '송금'해 주는 것입니다.
이유가 어쨌든 정신없는 사이에 모르는 계좌로 돈을 송금하고 있다면 보이스피싱 100% 피해를 당하고 있다는 것만 알아두세요.
상대방이 원하는 것이 바로 이것입니다.
어떤 이유든 뭔가의 대가로 돈을 요구한다면, 송금을 요구한다면 그것은 가장 먼저 사기법인가를 의심해야 한다는 것입니다.
가장 기본 중의 기본 원칙이라고 할 수 있습니다.
2. 문자, SNS 송금요청 시 확인 전 거절
지금도 특별한 날만 되면 어김없이 피싱 문자가 유행하고 있습니다. 대부분 이러한 송금요청은 두 가지로 구분됩니다.
1) 사칭, 2) 사기 두 가지입니다. 아래와 같은 날을 중점적으로 이용합니다.
- 결혼식 청첩장 - 피싱 문자
- 돌잔치 SNS 초대장 피싱
- 택배 배송, 혹은 오배송 문자 확인 피싱
- 친구 사칭 SNS 톡 문자
- 자녀 사칭 SNS 톡 문자
- 친구 사칭 문자
- 기타
이와 관련하여 아래 글이 참고가 될 수 있습니다.
3. 신용점수 상승, 대출수수료 명목 송금 요구 시 거절
한 푼이 아쉬운 사람들이라면 뭔가 돈을 빌리기 위해 수수료쯤은 쉽게 송금할 수 있을지도 모릅니다. 하지만 가장 최근에 빈번하게 발생하는 금융사기가 바로 이것이라고 합니다.
돈을 빌리는 기준이 되는 신용점수, 이것을 올리기 위한 명목으로 돈을 요구한다지요? 전형적인 사기 수법입니다. 또한 수수료 명목으로 얼마의 금액 송금 요구한다면 바로 신고를 해야 합니다. 보증수수료 같은 경우를 제외하고 어떠한 명목상으로도 요구할 수 없습니다.
4. 출처가 불분명한 링크는 클릭 금지 (문자, 이메일 등)
이것은 위의 2번과 비슷한 내용입니다.
불특정 다수에게 뿌려지는 SNS 문자나 이메일, 또는 일반 스마트폰 문자 등에 포함된 링크(URL)는 절대 함부로 클릭해서는 안됩니다. 한때 이메일을 통해 오염되는 랜섬웨어 역시 클릭 한 번으로 초토화된 적이 있으니까요.
출처가 불분명한 링크를 클릭하게 되면 보통 2가지로 진행됩니다.
- 자신의 개인정보 탈취 > 소액결제
- 앱 설치 유도 > 비밀번호 탈취 > 금융사기
5. 사용되지 않은 결제 문자 확인 링크 클릭 금지
언제부턴가 많이 오는 해외 결제 스미싱 문자.
간혹 내가 사지도 않은 물건을 샀다고 확인 링크가 문자를 통해 오는 경우가 있습니다. 스팸번호 검색해 보셨나요? 보통은 발신인이 외국으로 나오기도 하고 국내 번호로 나오기도 합니다.
보통 결제금액이 크기 때문에 깜짝 놀라 확인 링크를 클릭하는 경우가 있습니다. 당황해서 그런 건데 이럴 경우 두 가지를 먼저 생각하시면 됩니다. 1) 카드사 전화 확인, 2) 스팸번호 검색
보이스피싱 피해구제 진행 절차
만약, 자신이 보이스피싱으로 얼마간의 금융사기를 당했다면 어떻게 해야 할까요? 바로 피해구제를 신청해야 합니다. 여러 내용에서도 언급되는 금융감독원, 인터넷 진흥원, 경찰서 등 신고할 곳엔 모두 신고를 하는 것이 중요합니다.
동시에 금융회사 (은행)을 통해 지급정지 접수를 해야겠죠.
피해구제는 아래와 같은 순서로 진행이 됩니다. 일단 간단하게 정리해 봅니다. 이 부분은 차후에 페이지를 내어 다시 한번 자세하게 정리해 보도록 하겠습니다.
보이스피싱 피해구제 순서
피해구제의 흐름도
지급정지(금융회사) > 채권소멸(금감원, 금융회사) > 전자금융거래 제한 및 피해금 환급
1. 지급정지 및 피해구제 요청
- 금융사기범에게 돈을 이체한 계좌에 대한 지급정지 요청
- 피해구제 신청
2. 지급정지
- 금융회사에서 사기이용 계좌에 대한 지급정지가 실시됨
- 입출금, 이체 금지
- 지급정지가 되면 통보 절차에 들어감
3. 지급정지 통보
금융회사에서 지급정지를 실시하면 아래 기관에 이 사실이 통보됨
- 금감원
- 명의인
- 피해자 등
4. 채권 소멸 절차 개시 요청
금융회사로 부터 금감원을 통해 사기에 이용된 계좌의 명의인의 예금채권을 소멸하기 위한 절차 개시 공고 요청. 이후 아래 순서와 같이 진행이 됩니다.
- 전자금융거래 제한
- 채권소멸절차 - 2개월 후 예금채권 소멸
5. 피해금 환급
- 채권소멸 후 금감원은 14일 내 피해환급금을 산정
- 피해금 환급결정 >> 금융회사를 통해 피해금 환급
6. 전자금융거래 제한 종료
- 보이스피싱 피해자의 피해금 환급이 종료되면 전자금융거래 제한이 종료됨
보이스피싱 피해구제 진행은 이렇게 크게 6단계 정도로 이루어지게 됩니다. 여기서 세세한 항목을 보자면 좀 더 내용이 있을 것 같은데요, 일단은 어떤 식으로 구제가 이루어지는지를 알아두시면 편리합니다.
여기까지 읽어주시느라 고생하셨습니다.
마지막으로 보이스피싱 음성 하나 들어보며 마치겠습니다. 돈 빌리는 사람에게 이런 수법으로 송금을 요구해 피해를 주는 보이스피싱 방법입니다. (출처 : 대구경찰청)
